如何造一座人气“爆棚”的主题公园?

虽然是一篇关于主题公园的文章,但看过之后会发现,里面的问题在我们很多的应用行业都是存在的,里面的经验和建议,同样具有广泛的适用性。

 

本期导读:

主题公园 与 《通知》 与 AV

与众不同的主题公园AV设计

国内、国外大不同

如何造一座人气“爆棚”的主题公园?

 

本期采访嘉宾:QSC大中华区系统应用工程师 兆翦

巴可专业显示系统大中华区产品副总监 薛峰

北京赢康科技开发有限公司副总经理 杨英俊

 

说起主题公园,大家肯定都如数家珍了。如雷贯耳的迪斯尼公园、环球影城,神秘的杜莎夫人蜡像馆,还有北京海洋馆,香港海洋公园,深圳世界之窗、锦绣中华等,都是逢年过节甚至日常游客云集之地。

 

主题公园;《通知》;AV

由于主题公园能带来巨大的经济效益和社会效益,多年来,在经济发达的各个区域,主题公园得到了迅猛发展。2009年的《文化产业振兴规划》呼吁:要“加快建设具有自主知识产权、科技含量高、富有中国文化特色的主题公园”。在此期间,专业AV行业也收获了来自主题公园建设的庞大订单,催生了大量的显示和音频品牌进入。

 

当然,对于主题公园而言,知名度高而且特色显着的固然人气爆棚、日进斗金,但名声不显且缺乏创意特色的就只能沦落到门可罗雀、入不敷出的地步了。实际上,如火如荼建设的主题公园,其盈利状况并不尽人意。有统计数据显示中国有超过2,500家主题公园,仅10%左右实现盈利,有70%长期处于亏损,20%也仅能维持。在此背景之下,发改委于2011年8月下发《关于暂停新开工建设主题公园项目的通知》,让主题公园建设的步伐骤然陷入停滞。

 

业内大概有共识,文化娱乐产业的AV应用,占据了整个专业AV市场超过半数的份额,我们甚至可以片面一点地说,《通知》的下发加上随后来自政策层面的一系列动作的多重影响下,为专业AV市场中相关领域的萧条埋下伏笔,自此开始了长达数年的所谓的“寒冬期”。悲观者认为“行业不好做了”,不少的公司开始探求其他行业的发展战略。

 

好吧,这个问题太大了。言归正传,什么样的主题公园才具备人气爆棚的气质呢?接下来,我们讲一讲主题公园设计方面的内容,并就其中AV的部分邀请业界领导企业和行业专家发表他们的见解。

 

AV——主题公园建设的好伙伴

可行性规划和主题实施是主题公园成功的两个关键因素。巴可专业显示系统大中华区产品副总监薛峰先生指出:AV设备,尤其是投影在这两个方面都有很大的涉及,成为关键成功因素之一。

 

他对主题公园前期规划提出了几点建议:

 

AV显示产品是否符合可行的预算规划。

 

投影设备是否适合主题公园的应用,以及应用的显示效果。比如:显示产品能否满足公园主题性的展示需求;在设计阶段对AV显示设备的规划是否会满足实施阶段的需求;后期的维护和运营等。

 

选择靠谱的AV设备合作厂商。这个涉及到厂商的技术能力、服务、产品和设计等各个环节。

 

另外,薛峰指出:从“传统主题公园往新型主题公园转型”的角度来考虑,传统的以建筑为核心的主题公园设计,因为不可能常年拆迁改建,所以很难实现展现内容的更新。为了能够不断更新展示内容,投影技术就成为最核心的解决方案,能够实现更多的主题创意和融合的技术,从而实现更多元化的主题呈现。

 

北京赢康科技开发有限公司副总经理杨英俊对此表达了同样的看法,他认为,在主题公园内,投影技术不可或缺。投影是创造最佳“身临其境”情境的最好技术手段,几乎可以实现任何形状的显示,其他技术则很难做到。

 

投影固然重要,音频在主题公园建设中的重要性同样不容忽视。

 

主题公园当前的竞争性主要表现在对高科技及多媒体技术的应用,而音频又是多媒体中的一个重要的环节,带给观众的是“视听感受”,这远远超出传统意义上讲的公共广播的用途。

 

QSC大中华区系统应用工程师兆翦表示:在专业音响行业,演出扩声、剧场剧院、会议中心和公共广播系统是几个最常见的应用范围,无论使用国际一流品牌还是民族产品都有一个比较稳定的市场,相对的从设计到施工及调试的人才也比较成熟。一般地讲主题公园的音响系统还是以公共广播为主,剧场扩声为辅的一种应用,理论上并没有什么不同之处。只是在实际项目上,国际主流的主题公园例如迪斯尼乐园、环球影城、乐高世界及水世界等几乎都被美国为主的几家公司所把持。这里所说的把持,主要是从设计和调试方面讲的。

 

与众不同的主题公园AV设计

兆翦指出:当前不同类型的室内外音响系统都已经偏向以多媒体应用为主体的应用,这些都已经超出常规公共广播的范畴。由于不同类型的场馆的功能侧重点不同,所以多媒体的表达方式和技巧会有差别,但这些差距会越来越小,例如科技馆中的一些应用会逐渐渗透到博物馆或者主题公园中,反之亦然。

 

而现代化的主题公园在娱乐声效方面的应用规模上可能比其它场馆更大,有些应用也会比较特别一些。兆翦先生还列举了相关应用场景为例进行了说明,比如:室外的花车巡游,当花车上有移动扩声设备,而且地面有固定扩声设备的时候,系统就变得复杂了,当前在顶级的国际主题公园的的应用方法是地面和车载系统同时配备GPS接入到扩声系统中,两边同时使用GPS提供的系统时钟以保持精准同步,另外地面系统要实时追踪车载系统的物理位置,并通过WiFi进行沟通和命令触发,使得双系统的音乐延时误差控制在毫秒级别上,这样人耳就听不出延时的存在了;另一种是在室内应用的同步技术,例如著名的主题公园节目“变形金刚”和“蜘蛛侠”等,同步设备则可以使用RFID等技术进行。这些高精度传感器和音频处理器之间不但有接口,还要能保持通信和各种状态判断,此时的音频处理器实际上还要当做服务器来使用。当然这些技术在将来也可能慢慢渗透到科技馆、博物馆当中去。

 

视频方面,跟博物馆,科技馆和规划馆相比,一般来说主题公园要求实施的工程投影机投影面积更大、距离更远、光亮度很高,对于显示效果要求更苛刻。技术要求方面,杨英俊认为:博物馆、科技馆、规划馆只需要达到正常(平均)水平就可以,而主题公园的项目技术水平往往追求极致,要求更高;从使用的角度,博物馆、科技馆、规划馆是非经营性场所,所以设备的可靠性和易维修性要求较高,但主题公园作为经营性场所,其要求比以上场所更高,设备的可靠性和易维护性与经营成本直接相关有关,尤其还包括了耗材的成本。

 

更重要的是,“AV应用对于主题公园的特殊性更还体现在创意设计和管理两个环节。”薛峰对此进行了进一步分析说明:

 

1.创意团队能够根据客户需求以及现有技术的可行性确保主题设计既能出彩,也能确保在预算内实现;

2.专业的AV系统设计团队,以最好的解决方案确保客户的投资回报率;

3. 使用最适合的AV产品(例如颜色要求更加准确,符合创意以及版权要求;

4.可升级的产品,确保技术升级后无需淘汰现有产品;

5.单机光谱立体能满足立体需求又不会造成被动立体带来的太阳效应;

6.出色的音响效果也是打造现场逼真效果的保障,是实现设计创意的技术硬性条件;

7.可快速维护,使用寿命长等使后期成本大大降低。

 

国内、国外大不同

“国内主题公园粗放式的运营亟需向规模化、集团化、多元化转变。”

 

由于中国消费者需求上升,文化旅游模式的盛行,国内主题公园目前的发展非常迅速,运营效果普遍趋于好转。同时,随着“洋品牌”逐一落户到国内,这也进一步激发了国内主题公园的建设高潮,同时也涌现了一批高水准的设计,例如长隆集团的主题公园、万达主题及电影乐园、华侨城欢乐谷等。由于国内品牌现在都是向迪斯尼、环球影城的水平看齐,所以可以预见,若干年后国产的主题乐园品牌也会跻身一流乐园的行列。

 

前景似乎很明朗,但早先的问题(上文有论述)还依然存在,国内主题公园“粗放式”的运营亟需向规模化、集团化、多元化转变。对此,薛峰认为AV企业在项目实施过程中的责任十分重大,需要:

 1.以高科技帮助国内主题公园实现真正的创意;

2.实现对运行AV设备的科学管理和经营;

3.延长主题公园在开发后,继续投资的生命周期。

 

同时,面对“洋品牌”的竞争,对主题公园经营方和AV设备实施方的综合素质都有了更高要求。

 

“在目前的竞争环境下,我们的弱势方面,可以说既不是投资也不是设备,而是人才的问题,还有管理者的思路问题。”兆翦指出,“目前大部分的国产品牌依然是以我们多年来形成的委托设计、施工调试一体化的传统路线进行,更多的是跟进口品牌的硬件水平看齐。结果是花的钱比别人还多,但是效果上不去。”

 

“想当然地认为我都买了这么多这么好的东西了,设计还不给我免费?殊不知好与坏的差距很大一部分是设计和管理上的差距。”

 

他分析说,只看硬件投入不愿在软件花钱是大部分国人的一种思维习惯。这一点跟家庭装修的情况很像:宁可在材料上花足本钱,也不肯在设计上掏腰包,想当然地认为我都买了这么多这么好的东西了,设计还不给我免费?殊不知好与坏的差距很大一部分是设计和管理上的差距。国际上主题公园在顾问公司、设计公司和编程调试方面的花费是占用很大比例的,而工程安装则是中规中矩,无需浪费就行了。而国内的习惯依然是把大笔钱用来买硬件,其余工作几乎都由工程安装公司完成。

 

“实际上,企业资质是一个非常具有中国特色的东西。我所熟知的国际工程安装企业都没有谈到过类似资质一类的东西。”——兆翦

 

实际上,企业资质是一个非常具有中国特色的东西。兆翦坦言:“我所熟知的国际工程安装企业都没有谈到过类似资质一类的东西。”就像上面所讲,对于主题公园的项目来说,工程安装公司所起的作用只是按照设计图纸和施工规范做好安装就好了,与园区需要的表演效果关系很小。工程公司应该主要注重安装质量和规范,便于后期调试和维护就完成工作了,而无需对体验效果负责。如果工程公司还有超强的效果实施或设计部门,那么这家公司要么只做主题公园的项目,否则两方面都做不好。

 

“以主题公园项目为例,全世界最顶尖的团队美国公司占了大部分,但是我们不难发现一个现象,那就是,尽管这些工程公司都是巨无霸型的,动辄数千上万员工遍布世界,各种类型的工程量非常巨大,但是他们的设计和效果实施部门却相对很弱;反过来做公园顾问和效果实施的公司都很小,十几个人就足够了,但他们的主题公园业绩却几乎都是国际顶尖的。由此看出术业有专攻是国外这类公司的特点,而我们国内企业的特点是大包大揽的‘全能型’。”兆翦说道。

 

他指出:跟很多其他应用行业类似,从工程实施的管理上就有非常大的不同,国际上的主题公园通常是“专业的事情交给专业的人来做”,而国内基本上还是延续传统音响行业的“交钥匙”工程。这怎么理解呢?交钥匙工程比较好理解,就是业主提出需求,然后按要求招标,中标工程商施工到结束,并提交给业主按照招标文件的要求进行验收,这个流程我们再熟悉不过了,这之中有什么问题吗?其实问题多多。

 

第一,系统设计方不用对最终结果负责。

 

他们的工作只是到出图的部分,很多项目甚至工程单位还要深化设计,有些深化甚至都已经走样很多了。这样很多最初的想法到了最后就已经变了样。国外的做法是设计公司要最终对效果负责,几乎是不会由工程公司做“深化设计”的,因为任何的大的变动,都会直接影响到最终的结果,只有设计方有权调整硬件结构。

 

第二,工程公司负责安装和调试。

 

这是我们的一贯做法,对于一般的扩声系统来说是可以这么做的,但是对于像主题公园这样的项目,调试是一个艺术创作的过程,要对设备的功能和使用情况了然于胸。例如“变形金刚”项目中,涉及到车辆移动位置捕捉、软件与音视频节目源的同步,效果编程等,这些过程都是要在深刻理解主题项目设计目的的基础上进行的艺术创作。然后实际情况往往是设计和调试和工程公司完全无关,甚至工程商安装完机柜,都不知道上面的设备是做什么用的。

 

第三,关键技术与效果依赖厂家或者代理商。

 

我们在接触一些国内的用户时发现,他们希望达到某些“炫目”的效果,是希望厂家可以给出一个解决方案,理由是他们的产品曾经做到过。就像我们已知2008年奥运会开幕式的投影机使用的是科视,那么如果某些人想要模仿奥运会的效果,就希望科视能给出方案,这是明显的误区,怎么做是要问张艺谋的团队,而不是科视厂家。要知道汽车厂里是没有国际级赛车手的,同样也不能指望钢琴厂的人来给你做现场伴奏,这是两个不同的领域。

 

QSC在国际级的主题公园的使用具有非常大的优势,几乎接近于垄断,但是那些复杂的功能和效果并非是QSC的技术人员可以做的,前面谈到的一些对主题公园系统垄断的公司,他们积累的技术和经验才能做得出这样的效果,而这个复杂的调试公司又肯定不是工程公司的强项。

 

第四,“交钥匙”工程固然省心,其实也是典型的“懒人工程”。

 

相比之下,国外的工程更重过程。参加过上海迪斯尼工程的公司都有这样的体验,迪斯尼方面对工程的每个细节都抓得非常严格,如:机柜的预留线长度,螺母位置等;对于机械设备的安装调试更加严格,螺丝的扭矩都要严格按照手册施工,只有这样才能做到“百年工程”。施工的过程把关严格,结果就一定不会有什么偏差。反观国内,我们的验收往往只看结果,就极易出现“豆腐渣”工程,表面的合格很多都是经不起推敲的。

 

第五,招标规则。

 

因为受到法律的限制,我们在国内的工程招标不能设定唯一品牌,比如必须能保证三家入围,而评标上不论是采用最低价中标还是综合评分,都能给工程公司很大的“运作”的空间。国外的主题公园公司通常本身都有很强的技术团队,他们最了解自己想要达到的效果是什么,品牌的对比在这个层面就已经开始了,其中包括性能和价格的对比,所以在敲定方案的时候,基本上品牌和型号都已经确定了,不会“货比三家”,这样就能确保最后买到的设备就是自己想要的东西。那你可能会问,如果指定产品,那还不乱报价,甚至围标么?那业主不是冤大头了吗?这种情况其实是不会发生的,因为前面说过,在设备选型的时候除了性能,还有询价的过程,所以最终的报价不会有太大的偏差,工程商的利润都是透明的,至于工程商如果想在施工的时候做些手脚赚利润,这除了会损害公司品牌以外,也是很难做到的,因为用户会监控工程的每一个环节。

 

说白了,国外项目厂家、工程商、设计顾问之间的利润都是相对透明的,这样才能保证每一个工程环节的顺利完成。而我们在国内的很多项目,就希望尽量“不透明”,因为越是利润“模糊” 的工程,对于工程公司来说越是“好活儿”。

 

如何造一座人气“爆棚”的主题公园?

这个问题,在几位专家前面的论述中已经基本上有了答案。

 

的确,“人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产力之间的矛盾”还将在一段时期内存在,那么“主题公园”在近年飞速发展的情况就不难理解了。但是,“由于缺少对国内旅游客源市场的正确认识,部分投资者往往过高估计客流量,忽视了主题公园的专业性和特殊性,不能正确把握投资回报期。”薛峰指出,“多数的主题公园在规划上只是将某些景点进行简单的组合,设计形式非常单一,多数以模仿、集中组合、微缩为主。所以缺乏创意、无特色仍然是最大的挑战之一。”

 

“所以,国际主题公园入华是一件非常非常好的事情,有竞争才有进步。当我们有了像上海迪斯尼这类的标杆项目,整个行业水平都会有飞跃性的提升,而同时带来的经济效益等就不胜枚举了。”兆翦说道:在高水准的主题公园项目上,进口品牌还有很多先天性的优势,所以目前还是机遇多于挑战。但是优势也都是暂时的,相信在这些标杆的带动下,国产品牌的企业会有一个明确而清晰的目标,在未来一定会追上乃至超过现在的所谓国际大牌。

 

杨英俊先生对此更是信心百倍,他表示:国际主题公园巨头入华对于赢康而言机遇大于挑战,因为赢康在主题公园项目中实施的影音技术是与国际接轨的,基本达到了国际水平,处于国内领先地位。

 

主题公园一般后期只维护,不更新,最理想的境界是一套设备能稳定长期运转多年,这样才能达到效益最大化。

 

而对于主题公园的经营方而言,在正确的决策之外,选择高水平的AV设计和实施企业也是极为重要的一环。杨英俊先生说得非常直接:主题公园一般后期只维护,不更新,最理想的境界是一套设备能稳定长期运转多年,这样才能达到效益最大化。

 

薛峰亦指出:专业的维护可以提升设备稳定性和可靠性,可以更好的保障设备性能表现,可以延长设备的使用寿命,可以最大程度上提高设备的使用价值。而巴可品牌在这方面当然是极为正确的选项。他介绍道:对于主题公园的项目,巴可的售后服务会更提供包括定期巡检、光路清洁、灯泡翻新、耗材保障、重大活动现场保障,、紧急备机服务、7×24紧急技术支持以及日常维护培训等定制化的全方位服务。

 

QSC当然更是主题公园在音频方面的最优选项之一,毕竟,QSC的技术团队原本就是从主题公园应用起家的。据兆翦介绍,很多著名主题公园的多媒体应用设计都有QSC的参与,可以说,QSC在该领域目前具有绝对的领导地位。仅就国内来,讲除了我们熟知的上海即将开幕的全世界最大的主题公园是由QSC提供的全园DSP系统及网络解决方案以外,还有珠海长隆海洋王国、武汉汉秀、武汉万达电影乐园、哈尔滨乐天室内主题乐园等众多的乐园项目。

 

另外,主题公园若要维持一个较高的长期客流量,定期地更新内容、扩建园区几乎是国际上一个惯行的做法。由于QSC产品和其它处理器的一个最大的不同是Qsys是一个基于软件的解决方案,大量的功能升级通过免费的软件即可更新完成,可极大降低总体拥有成本。QSC同时还始终致力于和国际上最著名的主题乐园一起开发新的产品和技术,一旦某些产品应用成熟,就有可能将其放到软件平台免费升级给用户使用,例如Qsys最新的软件版本中的GPS模块、Binloop播放器、Timeline Player和SMPTE时间码发生器和接收器等等都是主题公园中非常重要的工具,这些工具和功能在QSC的产品上都是可以通过升级软件免费获取。

 

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